Assistenza su computer on site o via telematica

Tra i nostri servizi contiamo due tipologie di assistenza su computer: quella on site e quella via telematica.

La prima è l’attività effettuata presso il cliente, attraverso la quale i nostri tecnici effettuano le attività di installazione dei prodotti e degli aggiornamenti, la consulenza, l’istruzione e le personalizzazioni.

Se l’azienda cliente possiede invece un computer munito di uno speciale software è possibile anche l’assistenza da remoto, ovvero quella via telematica.

Questo secondo tipo di assistenza è idonea solo per problemi di software dato che i problemi di hardware richiedono una soluzione manuale.

L’assistenza telematica avviene mediante collegamento sicuro in Internet e lo scopo del servizio è di ridurre i tempi di intervento in situazioni di urgenza, eliminando nel contempo le spese di viaggio ed i tempi di trasferta.

Questo Vi consentirà una maggiore tranquillità e serenità nel rapportarvi con il vostro computer.